Ochrana osobných údajov

Rešpektujeme a vážime si súkromie našich zákazníkov, preto zhromažďujeme len také informácie, ktoré potrebujeme na konkrétne účely. Našim cieľom je poskytovať služby takým spôsobom, aby boli za každých okolností dodržané zásady ochrany osobných údajov a ochrany súkromia. Osobné údaje získavame a uchovávame len v nevyhnutnom rozsahu a na nevyhnutne potrebnú dobu.

O našej spoločnosti

Spoločnosť RKS, spol. s r.o. so sídlom Rajecká 36, 821 07 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 30841275, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 2187/B (ďalej ako RKS) je správcom Vašich osobných údajov. Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime primárne všeobecným nariadením EÚ o ochrane osobných údajov (ďalej ako GDPR), ktoré upravuje aj Vaše práva ako dotknutej osoby. Ďalej sa riadime tými ustanoveniami Zákona o ochrane osobných údajov, ktoré sa na nás vzťahujú, ako aj ďalšími platnými právnymi predpismi vzťahujúcimi sa na spracúvanie osobných údajov a ochranu súkromia. Vo veci uplatnenia Vašich práv v oblasti osobných údajov môžete kontaktovať e-mailom info@rksba.sk, telefonicky +421 2 4564 8204 alebo poštou na vyššie uvedenú adresu.

V zmysle nariadenia GDPR Vám odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 1 mesiaca, prípadne do dvoch mesiacov, ak sú splnené zákonné podmienky na predĺženie lehoty.

Z akého dôvodu o Vás spracúvame údaje a na aký účel?

Je pre nás nevyhnutné spracúvať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, z dôvodu, aby sme Vám mohli poskytovať naše produkty a služby a aby sme mohli plniť zmluvné a zákonom dané povinnosti a chrániť naše oprávnené záujmy, prípadne oprávnené záujmy našich zákazníkov a iných osôb.

Údaje spracúvame za účelom:

• Informovania o servise – potvrdenia o prijatí do servisu, informovanie o priebehu a ukončení servisu a iná súvisiaca komunikácia. Vystupujeme ako prevádzkovateľ podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na plnenie zmluvy).
• Účtovnej a daňovej agendy – faktúry, podklady k faktúram, dodacie listy a súvisiace dokumenty. Prevádzkovateľ podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Poskytovania tovarov a služieb – evidencia obchodnej agendy ako náš oprávnený záujem. Prevádzkovateľ podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Vedenia právnej agendy – uplatňovanie, preukazovanie a obhajovanie právnych nárokov. Prevádzkovateľ podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) a čl. 9 ods. 2 písm. f) GDPR.
• Plnenia zmluvy s fyzickými osobami – napr. zmluvy o dielo, účasť na školeniach a seminároch. Prevádzkovateľ podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Archivácie a registratúry – v súvislosti so Zákonom o archívoch a registratúrach a podľa čl. 89 GDPR.
• Štatistické účely – spracúvajú sa len kumulatívne alebo anonymné údaje. Prevádzkovateľ podľa čl. 89 GDPR.

Kto príde do kontaktu s Vašimi údajmi?

S Vašimi osobnými údajmi prioritne prichádzajú do kontaktu naši oprávnení zamestnanci pri zachovaní mlčanlivosti. V nevyhnutnej a odôvodnenej miere môžeme niektoré údaje sprístupniť iným osobám pri zachovaní mlčanlivosti. Medzi príjemcov patria najmä:

• naši zamestnanci k tomu oprávnení,
• prepravné spoločnosti.

Subdodávateľské spoločnosti pred poverením spracúvaním komplexne preverujeme z hľadiska bezpečnosti podľa GDPR. Pri požiadavke orgánu verejnej moci na sprístupnenie údajov skúmame splnenie zákonných podmienok; bez riadneho preverenia legislatívneho nároku údaje neposkytujeme.

Prenos údajov mimo SR

Cezhraničný prenos údajov mimo EÚ/EHS nevykonávame.

Ako dlho budeme Vaše údaje uchovávať?

Vaše osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu, ktorá vo všeobecnosti vyplýva z právnych predpisov:

• Informovanie o servise: 5 rokov (z dôvodu reklamácie skrytých vád).
• Účtovná a daňová agenda: 10 rokov od ukončenia účtovného roka.
• Poskytovanie tovarov a služieb: počas trvania zmluvného vzťahu.
• Vedenie právnej agendy: do premlčania právneho nároku.
• Plnenie zmluvy s fyzickými osobami: počas trvania zmluvného vzťahu.
• Archivácia a registratúra: počas lehôt uloženia podľa archivačného poriadku.
• Štatistické účely: počas existencie iných účelov spracovania.

Spôsob získavania osobných údajov

Vaše osobné údaje získavame najčastejšie priamou (dobrovoľnou) formou od Vás – napríklad vyplnením kontaktného formulára na našej webovej stránke alebo komunikáciou s nami. Údaje môžeme získať aj od Vášho zamestnávateľa (napr. pri prihlásení na školenie), od kolegov za účelom plnenia zmluvy alebo z verejne dostupných zdrojov a registrov. Náhodne získané osobné údaje systematicky nespracúvame.

Profilovanie a automatizované spracúvanie

RKS nepoužíva profilovanie a nevykonáva spracovateľské operácie, na základe ktorých by dochádzalo k rozhodnutiu s právnym účinkom alebo iným podstatným vplyvom založenému výlučne na automatizovanom spracúvaní.

Zabezpečenie Vašich osobných údajov

Spoločnosť má zavedené všeobecne akceptované bezpečnostné a technické štandardy na zabezpečenie dát pred stratou, zneužitím, neautorizovaným prístupom alebo zničením. Dáta sú umiestnené v zabezpečených úložiskách; pri prenose citlivých dát sa používajú šifrované prenosy.

Práva dotknutých osôb

Máte najmä právo na:

• prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR),
• opravu nepresných údajov (čl. 16 GDPR),
• vymazanie údajov – „právo na zabudnutie“ (čl. 17 GDPR),
• obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
• prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
• námietku proti spracúvaniu, vrátane profilovania (čl. 21 GDPR),
• to, aby sa na Vás nevzťahovalo automatizované individuálne rozhodovanie (čl. 22 GDPR),
• odvolanie súhlasu, ak je spracúvanie založené na súhlase (čl. 7 GDPR).

Nariadenie GDPR ustanovuje podmienky výkonu týchto práv; v niektorých prípadoch sa môžu uplatniť výnimky. Každou žiadosťou sa budeme individuálne zaoberať. Súhlas môžete odvolať e-mailom na info@rksba.sk, telefonicky na +421 2 4564 8204 alebo písomne na adresu RKS, spol. s r.o., Rajecká 36, 821 07 Bratislava.

Ochrana osobných údajov detí

Táto webová stránka nie je vytvorená ani zámerne necieli na osoby mladšie ako 18 rokov a údaje o nich cielene nezhromažďujeme.

Dozorný orgán

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ktorý je národným dozorným orgánom (uoou.sk).

Dátum aktualizácie: 9. marec 2026